Testa Marketing

Sector

Servicios ambientales y funerarios

Dos categorías que nadie quiere pensar hasta que le toca.

Hablar de mi caso

Gestión de residuos, agua, saneamiento, servicios ambientales y servicios funerarios. Comparten una característica poco común: el usuario no elige por preferencia sino por urgencia o por obligación, y la comunicación tiene que sostener un tema incómodo sin perder claridad. Ambos dependen de la aceptación de la comunidad donde operan.

Medio Ambiente y Servicios Funerarios

Los retos del sector

01

La decisión se toma bajo presión de tiempo y con carga emocional.

02

El precio es opaco y el usuario no tiene forma de comparar.

03

La instalación genera oposición vecinal antes de existir.

04

Preguntar sobre estos temas exige un cuidado que un cuestionario estándar no tiene.

Estudios que solemos hacer

Estudios frecuentes en el sector

  • Estudio de aceptación social de la instalación
  • Percepción del servicio en el área de influencia
  • Hábitos de separación de residuos y de consumo de agua
  • Estudio de precio y de disposición a contratar por anticipado
  • Satisfacción con el servicio prestado
  • Análisis de la conversación pública sobre el proyecto

Casos

Soluciones relacionadas

Técnicas que usamos

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